Η Pizza Hut και το KFC παίρνουν τον αγώνα Fast-Food στα McDonald’s

McDonalds (MCD) – Λάβετε την έκθεση McDonald’s Corporation ουσιαστικά δημιούργησε την αγορά fast-food στις ΗΠΑ (και κατ’ επέκταση στον κόσμο) και παραμένει βασικός καινοτόμος. Το μοντέλο “εστιατόριο του μέλλοντος” της εταιρείας δημιούργησε ένα σχέδιο για τη λειτουργία σε έναν ψηφιακό κόσμο (ή τουλάχιστον έφερε τα Starbucks (SBUX) – Λάβετε την αναφορά Starbucks Corporation μοντέλο για τον πιο παραδοσιακό κόσμο του fast-food).

Η αλυσίδα φαστ φουντ του Σικάγο περιέγραψε μερικά από αυτό το σχέδιο το 2016.

Μέσα στα εστιατόρια, τα McDonald’s φέρνουν μεγαλύτερο έλεγχο, ευκολία και εξατομίκευση στους πελάτες μας μέσω της χρήσης περιπτέρων για την υποβολή παραγγελιών, στελεχωμένα με ηγέτες εμπειρίας επισκεπτών για να βοηθήσουν στη διαδικασία. Οι πελάτες μπορούν να κάνουν την παραγγελία τους και να παραλείψουν εντελώς τον μπροστινό πάγκο, με το φαγητό τους να φέρεται απευθείας στο τραπέζι τους. Επιπλέον, οι πελάτες θα μπορούν να κάνουν παραγγελίες απευθείας στην εφαρμογή για κινητά για παραλαβή ή να έχουν ένα περίπτερο που θα αναγνωρίζει το προφίλ της εφαρμογής τους, το οποίο προσαρμόζει τα αγαπημένα και τους προτιμώμενους τρόπους πληρωμής.